Gratis
Para abrir tu canal y empezar a atender.
- Agentes
- 2
- Conversaciones al mes
- 100
- Créditos de IA al mes
- 50
US$ 0/mes
Lo propio de este plan
2 agentes
Personas de tu equipo que atienden.
Límite fijo del plan Gratis.
100 conversaciones al mes
Cuenta cada conversación nueva, la empiece tu cliente o tu empresa. Dura 3 días desde su primer mensaje, con mensajes ilimitados.
Tu empresa puede empezar conversaciones con clientes que aceptaron recibir tus avisos.
Al agotar el cupo y tus bolsas, se pausa todo lo nuevo hasta que compres una bolsa o empiece el mes siguiente: las conversaciones nuevas de tus clientes llegan a tu bandeja, pero no puedes responderlas, y tu empresa no puede empezar conversaciones. Las que ya empezaron siguen normales.
Bolsa de 1,000 conversaciones adicionales: US$ 20 + IVA en Chile (30 días)
Compra una o varias cuando quieras. Se abonan al confirmar el pago y se usan antes que el cupo del plan; lo que no uses pasa al mes siguiente hasta que vence.
50 créditos de IA al mes
Cada sugerencia, respuesta automática o resumen de la IA usa un crédito. La respuesta automática espera a que tu cliente termine de escribir: si pregunta en varios mensajes, responde una vez y usa un solo crédito.
Al agotar los créditos y tus bolsas de IA, la IA se detiene hasta que compres una bolsa o empiece el mes siguiente. Tu equipo sigue atendiendo normal.
Bolsa de 1,000 créditos de IA adicionales: US$ 20 + IVA en Chile (30 días)
Compra una o varias cuando quieras. Se abonan al confirmar el pago y se usan antes que los créditos de IA del plan; lo que no uses pasa al mes siguiente hasta que vence. Sirven solo para la IA, no para conversaciones.
No incluido: Widget sin marca de Trato
Desde el plan Negocio
No incluido: Links con contexto para campañas y email marketing
Desde el plan Negocio
No incluido: Insignia de empresa verificada, con revisión de documentos
Desde el plan Negocio
No incluido: Difusiones de avisos y promociones, con programación y estadísticas
Desde el plan Negocio
No incluido: Servidor MCP: opera Trato desde Claude, ChatGPT o tus propios agentes de IA
Desde el plan Negocio
Contratación inmediata
Incluido en todos los planes
Canales
- Link propio (trato.chat/tuempresa) y código QR
- Widget para sitios web
- Plugin de WordPress
- App Trato para tus clientes
Mensajes
- Mensajes ilimitados, enviados y recibidos, en cada conversación (3 días desde su primer mensaje)
Bandeja compartida
- Asignar conversaciones
- Equipos, etiquetas, respuestas rápidas y notas internas
- Estados abierto y cerrado
- Encuesta de satisfacción
Asistente
- Bienvenida con opciones
- Mensaje fuera de horario
- Horario de atención
Agente IA
- Sugiere respuestas desde la base de conocimiento de tu empresa para que tu equipo las revise. Si lo activas, también responde automáticamente, pero solo cuando está seguro (95 % o más) y todo lo que dice está en tu base; si no, la conversación queda para tu equipo. Usa los créditos de IA.
Clientes sin registro
- Escriben sin dar datos
- Si quieren, verifican su email y después eligen un @apodo
Archivos y mensajes de voz
- Los clientes verificados envían fotos, documentos y mensajes de voz, de hasta 10 MB cada uno
Avisos
- Avisos push y por email a tus clientes cuando tu empresa responde
Integraciones
- API REST, webhooks firmados y claves de API
Reportes
- Volumen, tiempo de respuesta y satisfacción
Seguridad y control
- Entrar con Google, Facebook o TikTok, para tu equipo y tus clientes
- Roles de admin y agente
- Registro de auditoría
- Acceso del soporte de Trato solo con tu permiso
- Bloqueo y denuncias
- Copia descargable de tus datos
- Cierre de cuenta
Idiomas
- Español, inglés y portugués
Precios en USD. Si tu empresa factura en Chile, pagas en pesos (CLP) más IVA (19%), que se muestra al momento del pago. En otros países no se agregan impuestos.